adalah staf pengajar pada Fakultas Ekonomi Universitas Gadjah Mada, Yogyakarta. Ia memperoleh gelar Sarjana Ekonomi (Drs.) Jurusan Akuntansi dari Fakultas Ekonomi, Universitas Gadjah Mada pada tahun 1971, dan Master of Science (M.Sc) dari Department of Management and Administrative Science, The University of Texas at Dallas, U.S.A. pada tahun 1983. Ia telah menulis berbagai buku teks berikut …
buku ini telah dipakai sedemikian luas dan terus-menerus diperbarui. Buku ini didesain untuk memberikan latar belakang yang diperlukan bagi mereka yang ingin mempersiapkan laporan akuntansi dan yang menggunakan informasi akuntansi, khususnya akuntansi biaya. Pembahasan mareti buku ini mencakup tidak hanya sistem pengumpulan, pengaturan, pemrosesan, dan pelaporan data ekonomi, tetapi juga kegun…
Buku ini membahas secara lengkap tentang hardware yang dibutuhkan untuk membangun jaringan computer, baik itu jaringan kabel, maupun jaringan tanpa kabel (Wireless LAN). Buku ini juga akan membahas tentang jaringan Peer to Peer dan jaringan Client Server sehingga cocok bagi kita yang ingin belajar lebih dalam tentang jaringan. Materi yang disajikan dalam buku ini sangat lengkap dan tepat sasar…
Globalisasi telah mendorong lahirnya persaingan, bisnis yang semakin kompetitif dalam industri, baik barang maupun jasa. Saat ini, banyak perusahaan menyadari bahwa persaingan bisnis akan dimenangkan jika perusahaan/pemasar mampu memahami dengan baik pelanggannya, selain tentunya menghasilkan barang dan jasa vang berkualitas Komunikasi, pemasaran, dan perilaku pelanggan, merupakan tiga disiplin…
Dalam era globalisasi dan liberalisasi perdagangan di mana persaingan makin ketat, mengakibatkan terjadi berbagai perubahan dalam hampir semua aspek. yaitu aspek politik, sosial budaya, ekonomu, teknologi, hukum, hankam, dan aspek lainnya. Umumnya perubahan yang terjadi disebabkan oleh berbagai kekuatan, baik bersifat internal mapun eksternal. Kelangsungan hidup organisasi atau perusahaan sanga…
Meraih keberhasilan dalam bisnis merupakan hasil langsung dari kemampuan berkomunikasi secara lisan maupun tulisan. Dalam buku Komunikasi Bisnis dan Profesional ini, mahasiswa mempelajari bagaimana seharusnya berkomunikasi secara efektif dalam berbagai situasi organisasional penting seperti wawancara, berpresentasi, dan rapat kelompok. Contoh-contoh yang termuat dalam setiap bab buku ini menant…
Dalam edisi ke-2 buku ini kami mengadakan beberapa perbaikan dan perubahan yang cukup besar. Komponen kebahasaan yang murni ber hubungan dengan bahasa tidak kami sertakan lagi dalam buku ini. Sebagai ganti kami masukkan komponen kebahasaan yang langsung berhubungan dengan penulisan yakni, bab tentang Penulisan Huruf dan bab tentang Penulisan Kata. Dalam penambahan kedua bab pengganti tersebut, …
Manajeman sekretaris merupakan suatu proses kegiatan mengelola dan mengatur segala sesuatu yang berhubungan langsung maupun tidak langsung dengan kegiatan pimpinan atau manajer dalam rangka kelancaran pelaksanaan perkantoran atau organisasi. Dengan adanya manajeman sekretaris, maka segala sesuatu yang diperlukan oleh seorang kepala atau pimpinan suatu proses kegiatan dapat segera dilaksanakan d…
Buku Ekonomi Manajemen (Ekonomi Manajenali mi membahas beberapa hal yang berkaitan dengan ruang lingkup ekonomi manajemen. Tujuan disusunnya buku ini adalah untuk menambah khasanah dan wawasan ilmu pengetahuan dan berbagai kalangan baik akademisi maupun praktisi. Buku ini membahas beberapa bab
Kepuasan pelanggan (customer satisfaction) tidak bisa dipungkiri lagi merupakan faktor krusial yang menunjang kelangsungan hidup dan kelanggengan setiap organisasi pemasaran. Buku berjudul "Customer Satisfaction & Beyond" ini mengulas dimensi what, why, how, dan what next dari kepuasan pelanggan. Selain membahas pedoman praktis mengukur kepuasan pelanggan melalui survei, buku ini juga memberika…